ご利用ガイド
商品注文方法
Rooroオンラインショップでは会員様のみお買い上げいただく事が出来ます。
会員登録していただきます際に【IDとパスワード】を作成していただきます。
パスワードにつきましては、他の方に知られることのないよう、登録時に分かりにくいものに設定し、取扱いには個々のユーザーが責任を持って管理していただきますようお願い申し上げます。
※ID・パスワードが分からなくなっても、会員様のご登録情報を元にID・パスワードをお知らせさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。
会員登録後に「会員登録完了のお知らせ」という自動返信メールが届きます。
届いていない場合、メールアドレスに誤りがあるかと思われますので、この場合は再度会員登録手続きをお願いいたします。
※卸・小売店様は、まずお客様情報を申請して頂きます。（現時点ではオンラインショッピングはご利用出来ません。）
弊社が御社の申請を許可すれば、オンラインショッピングが可能になります。
お支払いについて
以下の決済が可能です。
▽クレジットカード
▽銀行振込
三井住友銀行 西脇支店
当座 6550224
口座名義 ヤナセ（カ 〔柳瀬（株）〕
※振込手数料はご注文者様にてご負担ください
▽代金引換
代金引換手数料はお客様負担となります。
▽コンビニ決済
配送について
お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
※配送会社の指定はできません。
送料はこちらをご確認ください。
※5,000円(税込)以上のご注文で送料無料！！
消費税について
弊店ではすべて消費税込み価格です。
返品について
返品/交換について
商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、 万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、 商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、 お支払い金額をご返金させていただきます。
商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
・商品到着後7日以上経過した場合
・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
・商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合
上記をご確認いただき、返品をご希望の場合は、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。
【返送先住所】
〒669-3131 兵庫県丹波市山南町谷川1385 柳瀬株式会社 Rooro係